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买了一套烟机灶具,本着老板电器这么多年品牌信誉在这,毫不迟疑的买了。安装竟然会如此戏剧性,在京东买这一套,一直和客服在沟通怎么开孔、一些细节。从始至终客服都没有提到安装会用到什么起落架子,所有客户安装都需要严丝合缝,这些客服不应该提前说吗?客户没有义务告诉客户吗!这是什么服务,让我对老板烟机失去了完全信任和好感度!
超薄烟机+4.7kW灶 2022-12-20 16:36 来自京东iPhone客户端
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老板电器京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好!关于您反馈的问题,核实客服已与您解释说明,根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件(如止回阀,燃气管等)和一些辅助服务收费(如扩孔),可以自行准备好(自行购买需收取安装费用)或向当地售后进行购买(免费安装)。若给您带来不便还请谅解,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!
回复 2022-12-20 17:07
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