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本来是奔着松下这个大品牌去买的这款2千多的浴霸。因为现在天气还不冷,暂时不对产品质量方面做评价,先说说这安装方面的问题吧。提前没有告知客户,安装师傅上门后,说我没有提前在墙上打好洞。所以师傅直接把排气管放在了吊顶里面。咨询了客服,客服人员说:只有客户必须提前在墙上打好洞,安装师傅只负责把排气管放进洞里。首先,贵公司没有告知客户需要提前在墙上打洞。其次,就算我洞察先机,算到了需要打洞,我又怎么知道需要打直径多少的洞呢?我再问客服,那现在怎么办?客服说:你不要使用排气功能和干燥功能就好了。我花钱买的产品,因为安装问题,让我舍弃掉两项功能?贵公司可真会替客户着想!我再问客服:我付费,可否帮忙把排气管装好?客服答:不行。没有这项服务!好吧,我就只用取暖功能吧。好个大品牌!好个松下电器!
【新款】FV-RB20VD1丨好沐浴霸 2022-11-15 22:02 来自京东iPhone客户端
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松下浴霸京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好,感谢您对松下电器的支持,对给您造成的不便表示诚挚歉意!松下官方暂时不提供浴霸类商品的安装服务,目前是委托给全国统一的家装服务商京东安装,顾客可根据实际需要选择性安装。需要安装条件符合才能正常安装哦,机器安装之前吊顶内的管道需要客户提前预埋好的这样安装完成后机器才可以正常使用,建议根据实际使用环境选择机器型号,关于您反馈的问题,我们会进一步完善售后安装服务,如对服务质量或服务态度不满意,请及时联系商家在线客服。如您在商品使用过程中遇到任何问题,请联系我们或致电松下工厂。感谢您对店铺的支持,祝您生活愉快
回复 2022-11-16 10:49
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