华硕京东自营官方旗舰店 : 把烦恼交给我们，把幸福留在您的指尖。就您反馈的蓝屏问题，如果您加装过硬件或连接外设，建议先移除后测试下是否正常，若windows更新后蓝屏，建议先卸载对应更新，至华硕官网重新下载安装，若以上方案无效，可尝试备份数据进行系统重置试试呢~针对您反馈的网络问题，建议您保持电池供电模式（不接电源适配器）按电源键30s进行强制关机，待重开机进系统后，接入电源适配器并前往华硕官网先更新MTK无线网络驱动V3.0.1.1237或以上版本， 然后更新MTK蓝牙驱动V1.3.15.140或以上版本，安装完成后重启电脑，相信会有所帮助的。经核实，您已申请售后，相信小伙伴会及时为您解决困扰的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！