小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。若小米智能门锁 1S出现指纹验证失败问题，请确保手指上没有污渍且保持干燥，并将手指完全按压在指纹识别区再试，为了更好的开锁体验，建议同个客户多录几个不同手指的指纹，当单个指纹验证失败连续3次，换用不同的指纹或其它的验证方式，避免多次错误门锁被锁定。如果同一个手指经常验证失败，建议在 App 上删除该指纹并重新录入，录入指纹时可多录入几个手指，避免因单个手指上指纹本身问题出现验证失败。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。

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