j***s : 怎么解决了？就是别人用过的吗？

晴***儿 : 退的话是不是还要另外付费

小吉京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您造成不便。针对您反馈机器的情况，我们也是很着急的呢，第一时间联系您，但是您电话未接。洗衣机在出厂前都会经过一系列的出厂测试（如通水、通电以及电机电源等各方面的检测），可能会导致部分残留，非常抱歉未能给您带来愉快的购物体验。后续再使用过程中如有任何问题都可以致电4008114882我们会竭诚为您服务的哦！