收到货包装两个二维码，正品验证码验证失败，公众号二维码网页无法访问，客服沟通，商家沟通都说是自营店不会有假，我也是奔着自营店才购买的啊，没有说明公众号为什么无法访问，验证码验证失败后我第一时间给客服反应，说是可能没有刮干净，刮干净后再扫，照做后还是验证失败，说叫我间隔5-6小时再扫，结果是说我多次扫码，再次找客服，找商家，还是强调不会有问题，没有给一个为什么两个二维码都失效的理由，只是强调京东自营店绝对没有问题，那么，验证码失败？公众号无法访问、教我怎么相信就是正品呢？…..已经24小时了，没有任何回复，只是说可以7天无理由退货！！ 京东在我心里一直是相信的网购选择，家里的冰箱、电视、微波炉、电饭煲等电器商品，牵涉着使用安全的全部都是在京东购买的，没有想到，遇到这样的事情，我也是无语了……. 我有完整的客服商家沟通记录，需要的话可以提供给你们！