直接差评，理由充分、客观。作为多年的老京东客户，第一次体验到京东自营的产品和服务如此的差。 第一，产品差，售前客服错在误导，没有明确告知产品是否带灯，没有明确回答按键是否正常使用；收到产品，没有背景灯，按键不能用，做工粗糙，电池是伪劣产品，电池是软的，一按就严重变形，用这种电池，发生事故概率大。 第二，售后服务差，强词夺理，没有承认售前误导没有灯光，对于伪劣电池的借口是不能按，逻辑上，谁能用手指把正常的电池按变形？