u***6 : 什么彩屏

华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。如果您在使用时发现屏幕突然出现花屏、闪屏等问题，可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，会在数秒内将恢复正常；若未恢复正常请尝试重启手机后确认。其次如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏（部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您提前备份好数据，卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。对于客服，在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，如果机器人无法解决您的问题，您也可以点击联系供应商与咱们的在线客服进行沟通哦。如果对此有疑问，可联系在线客服或者拨打950800咨询反馈。不忘初心，我们携手前行。