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真的差劲,前前后后问了将近十个客服,除了最后一个问到了沈阳82号仓自三月4号就没发过货,其他客服只会复制粘贴疫情原因,没一句话是人说的,全都是“因疫情原因...”,我用你复制粘贴吗?一顿敷衍还不让投诉,投诉个业务不熟练也不知道处理没处理,为什么最后一个客服就能问到沈阳82号仓库三月4号至今是否发过货,前面的客服问不到,而且都是一顿敷衍,也不看你问的啥就疫情原因,直接安排自动回复疫情原因还安排客服做什么,承诺48小时内回电也没回,继续打客服电话说那个人没上班,他说48小时内回电话,他不上班就可以不用回了?
黑色 8GB+256GB 2022-04-09 16:12 来自京东Android客户端
[购买36天后追评]
不是小米的客服,是京东平台的客服。 😡😡😡
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小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉,抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。由于受到很多像您一样支持咱们小米产品的小伙伴们捧场,导致产品供应、发货稍微慢了一些,请您谅解。非常感谢您一直对我们产品的支持与认可,我们也会不断的提高产能、提高服务质量,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。后期若还有需求,随时咨询咱们小米旗舰店客服。让云稍去满心的祝福,愿您一切安好。
回复 2022-04-09 17:02
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