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买了十几天就出现开关...
商品信息
商品名称:
雷神911Air星战 15.6英寸游戏本 笔记本电脑(14核i7 16G 512G RTX3050 144Hz 72%)
评价得分:
(
5
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买了十几天就出现开关机黑屏情况,开机速度缓慢,DNF打开黑屏一两分钟,新电脑重启速度与各种黑屏不连贯,重启一下大概一分钟吧,只能上传15秒,开机黑屏我没录,键盘灯先亮,屏幕迟迟不亮。还有自动风扇玩游戏烫的要死都还是缓慢地转,打开一个网页转的像疯了一样,无语了。
爆款星战 12代i7|3050|144Hz
2022-10-22 20:45
来自京东iPhone客户端
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雷神京东自营官方旗舰店
: 尊敬的雷粉小伙伴,衷心感谢您选购雷神,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈的黑屏现象,出现此现象可以先看是否有规律1、机器温度是否过高2、有没有具体使用第三方杀毒软件导致3、任务管理器查看物理内存的使用情况4、也可以先进行硬件检测,硬件排除之后可能就是系统或者软件引起的,建议您保存重要文件然后恢复出厂系统尝试,若未能解决可以联系在线客服或在订单处申请售后为您处理,还请您放心,相信我们完善的售后服务会为您保驾护航,其次您反馈的温度因素,由于本本为高性能主机,较普通的办公机器相比发热量较大,在负载增加的状态下,硬件的功耗和温度会有所提升,表面也会有一定温感,属于正常现象哦,请您放心使用,再次感谢您的支持,祝您事事顺心,远离烦恼!
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2022-10-25 14:54
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