宏碁京东自营旗舰店 : 尊敬的宏碁用户您好，看到产品未能令您满意，对此我们感到十分抱歉。根据您目前描述的问题，建议您可以单开显示器看下是否有此情况。同时建议您可以尝试更换连接线看下问题是否解决呢。因商城有着严谨而又完善的售后服务规范，需要对产品进行检测确保符合相关标准，若符合条件，您才可以享受正常的售后服务，同时因售后涉及多个环节，需要一定的时间，还请您理解。目前小伙伴正在为您积极处理，我们也会及时跟进后续流程，尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈，祝您生活愉快！