龙甲京东自营旗舰店 : 尊敬的龙甲用户，很抱歉未能给您满意的购物体验，关于您反馈的情况，此订单2023年12月6日施工完成，订单评价时间2023年12月18日，2024年1月3日第一次反馈漆面有问题，施工结束到此期间并未反馈任何问题，反馈问题第一时间客服联系施工门店核实处理，门店积极沟通处理赔偿您500元洗车卡（有聊天记录），当时您表示同意。1月12日再次进线再次提及此划痕问题，门店第一时间安排修复，过了几天再次提起申诉，称对其结果不满意，本店与线下门店再次沟通有以下两种方式进行售后维护：1、费用补偿，门店承担一定金额的赔偿。2、如您对此金额赔偿不满意，本店已与门店沟通，由门店安排人陪同您到4S店进行专业的漆面处理，并承担其喷漆费用，买的方便，用着放心，售后有保障，是我们一直的追求！感谢您的支持和信赖，我们一定更加努力，给亲爱的们带来更好更贴心的宝贝，祝您生活愉快！