华硕京东自营旗舰店 : 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验，我们非常重视您的反馈，关于您所反馈的内存问题，如果您使用双通道内存，请优先安装在2、4插槽，同时内存是有兼容性的，使用前可以在官网内存支持列表中核实下。若支持，建议将bios更新至最新版本试下。如未能解决您的困扰，您可拨打400-620-6655向工程师寻求帮助，小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。客服MM也是希望尽力帮助您的，如有不周之处，望您多多谅解。祥龙舞翩翩，迎来新春喜。祝您幸福常相伴，快乐永相随。