HP** : 小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。本本有着完善的散热机制，搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。在负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，机身会有些许温感。若系统运行效果不佳，建议您点击屏幕左下角的开始菜单-设置-系统-电源和睡眠-其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能。或打开任务管理器，选择启动，禁用掉不必要的启动项试下。针对您所描述的充电问题，您可以打开手机微信，关注“惠普服务”公众号，点击“惠自助”-选择“我的会员中心”-点击+-输入机器的序列号，获取更多的专属的服务支持。若无法联系到在线客服MM，您可在聊天框中输入“人工”进行跳转。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。