GoProHERO：“画质效果超级差，播放卡到怀疑人生，说拆封不能退，请问不拆我怎么知道有没有问题，这就是霸王条款，最可怕...”

q***1

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画质效果超级差，播放卡到怀疑人生，说拆封不能退，请问不拆我怎么知道有没有问题，这就是霸王条款，最可怕的是京东居然包庇，客服更不用说一分钟打发客人，让我们自己转卖或者留用，这叫做解决问题吗？产品方推荐加的一个微信什么辅导使用的技术人员，直接说我们的播放设备有问题，顶配都播放不了我就真的不知道还有什么更先进的设备，总之这些年第一次让我对京东品控感到特别的失望！

HERO9 Vlog便携礼盒 2020-09-27 11:45 来自京东Android客户端

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头***人 : 我也是疑惑，我的买的东西，我总要拆开包装试一试吧，我弄花了，算我的，拆包装就不能退..................

回复 2021-06-15 01:37

GoPro京东自营旗舰店 : 非常抱歉给您带来的不便，关于您反馈的问题：①HERO9 Black 搭载了全新23.6MP传感器，这使得GoPro进入5K超高清和2000万像素时代，在画质上有一个巨大的提升。您可以试着将视频或照片下载到手机端进行观看，或者联系我们在线客服获取产品说明书，里面有详细的拍摄参数，可助你拍摄更为精彩的画面；②关于卡顿，您可以尝试更新固件或者降低分辨率/帧率拍摄来改善卡顿问题；③GoPro的所有商品都有质检部门严格把控，若产品外包装被拆封将影响产品二次销售，因此不支持7天无理由退换货服务，若有质量问题，您可以联系我们的在线客服，我们将给您一个满意的答复！再次对给您造成的不便表示歉意！您的满意才是我们孜孜不倦的追求！

回复 2020-10-06 15:19

q***1 : 在打骚扰电话我就报警

回复 2020-09-28 13:07

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