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玩具伟易达的还可以,这个点评三颗星是给售后客服的,因为买的玩具有赠品,但是赠品没有收到,我就联系线上客服,客服说叫我联系京东,说不归伟易达管,是京东活动,京东说啥有专员回复,还说第二天上午会打电话,结果上午都没有接到电话,还是我再联系京东,京东客服再联系专员,专员打电话我恰好没有接到,这个单方电话联系我就只能等她再打电话,好家伙结果下午打过来了,先不说态度,就是那语速也是令我吹嘘,她是不容我质疑,也没有协商余地的,我说快递如果厂家寄的话,现在非常时期是不是可以帮我考虑出发地哪里,她说她也不知道,这个她没办法,也没有再和我多说话。急不可耐的就结束对话了,那头我还想问她问题呢,这个就算售后服务么?感觉京东专员现在大不如从前了,一点都没有服务意识,这个玩具我买的是豪华版,早知道这个服务就买普通的了,还好玩具还是不错!
精致版火车站(含电动火车) 2020-11-19 00:38 来自京东iPhone客户端
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伟易达京东自营官方旗舰店 : 您好,感谢您对伟易达玩具的肯定,关于赠品,客服已经与您沟通,已妥善处理。感谢您的理解,再次抱歉给您带来了不好的购物体验。祝您生活愉快,家庭幸福美满!
回复 2020-11-19 14:19
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