小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，如果门锁的电池没电了，可以通过小米全自动智能门锁应急充电接口进行供电开锁，应急充电接口为 Type-C 形式，位于门锁外面板的底部，使用充电宝+Type-C线即可对门锁供电。解锁后请及时更换电池。请确保手指上没有污渍且保持干燥，并将手指完全按压在指纹识别区再试，如果连续失败至指纹识别锁定，那么先用密码开锁，在 App 上删除该指纹并重新录入，录入指纹时可录入几组，避免因单个手指上指纹本身问题出现验证失败。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。