荣耀京东自营旗舰店 : 很抱歉小主，给您造成困扰了。关于耳机无声，首先建议您尝试更换其他音频观察下。其次，建议您让耳机重新进入配对状态重新连接观察下。在关机状态下，长按功能键10秒左右，直到耳机红灯闪烁后松开，恢复出厂设置之后耳机会自动重启，进入配对状态。然后长按电源键1~2秒看到白灯亮后松手，耳机开机后自动进入配对状态，此时耳机白灯快闪，手机开启蓝牙后，在搜到的蓝牙设备列表中选择耳机名称进行配对连接。您若仍有疑问可以联系在线客服。