妍韵珠宝（yanyunzhubao）京东自营旗舰店 : 亲爱的，没有达到您的预期我们深感遗憾。您这边反馈之后第一时间查询了聊天记录了解并核实了情况，您这边所反馈的配饰问题，是由于虎眼石材质和缠丝玛瑙天然材质进行打磨，在生长过程中存在的特质问题都会有在内部形成矿坑和冰裂，可能正因为这些原因让您觉得它不是您理想中的这么完美无瑕~ 但是天然材质的这些“标志”是我们区分天然水晶和人造水晶最好的证据。客服这边也有及时给您解释说明，为晶石类冰裂现象。每个人心中有一千个哈姆雷特，每个人自己所认为的价值观都不同。商品支持7天无理由退换货，如您收到商品不满意，不喜欢，或者其他原因，都可以无理由退货的，以确保客户权益。祝您生活愉快。