小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，很抱歉没能让您满意。手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。若您的手机出现通话杂音，建议您按照以下步骤进行排查：1.使用手机自带的录音机录制一段音频，如收音效果正常，则并非手机硬件故障。2.换地点进行尝试，查看是否是信号原因；可以尝试使用不同运营商的SIM卡进行通话测试。3.如果只是和特定联系人通话时出现异常，可能是对方网络、信号异常导致。4.手机中是否安装了通话类的软件，删除后尝试。后续遇到任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。