小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。请您排查：1. 使用手机自带的录音机录制一段音频，如收音效果正常，则并非手机硬件故障。2. 换地点进行尝试，查看是否是信号原因；可以尝试使用不同运营商的SIM卡进行通话测试。3. 如果只是和特定联系人通话时出现异常，可能是对方网络、信号异常导致。4. 手机中是否安装了通话类的软件，删除后尝试。若以上操作无效或确定有故障建议您售后检测。后续产品使用中有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~