第一感觉是其他买家退货的商品，包装已拆，且外包装盒有一定程度损坏。测试后果然发现屏幕明显坏点，甚至不能称为“点”，因为是一长条形亮斑。 说说售后：9月30号下午收到货，我当天晚上检查后提出换货申请后，第二天客服与我联系，说要安排检测确定是否质量问题。我提出要么平台安排技术人员上门检测，要么先把新的发过来，送货时把旧的拿回去。客服不同意，称需要我自己联系戴尔厂家，厂家称无法上门，必须寄修。我刚拿到手的新显示器，都还没有使用，怎么可能同意寄修。 我不同意客服提出的先寄旧再换新，有以下几点原因：1.客服说要寄回去检测是否质量问题，检测的是你，换货的也是你，是否有质量问题还不是你们说了算，典型的既当裁判员又当运动员。2.买回来等着急用的，并且货款已经全额支付，返回去检测后再等新的寄过来起码一星期，中途影响使用造成的时间成本、经济损失凭什么由买家独自承担。3.东西寄过去之后说不算质量问题又原样寄回来，或者再寄回的依然是退货的瑕疵商品，甚至寄回来的更差，种种情况不在少数，评价、网上帖子一搜一大堆，我们作为买家如何能够信任和放心。4.线下购物可以当场检测和更换，网上为何不能先寄新再收旧？