卡萨帝京东自营旗舰店 : 亲爱的卡萨帝用户您好，当空气湿度大时，开关门冷热交替时，会将空气中水分蒸发凝结成的水珠紧贴在后壁，而冷藏室后壁温度较低，会将水凝结成霜，但这个会不定时的自动融化再顺着后壁排水孔排出，如果积水，您可以用通孔栓通下，不影响使用的。如果冷藏室结冰结霜严重，建议您拨打400-639-9699服务热线，会有专人上门为您答疑解惑。让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助的话，建议您联系400-639-9699会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。