华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！对于物流包装给您带来不好的购物体验，我们深感抱歉。您的宝贵意见我们已经了解，后续我们一定积极争取在产品的包装、运输等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。其次，如果耳机出现杂音，建议您远离干扰源（微波炉等场景）。或者升级耳机固件版本并将耳机恢复出厂设置后尝试。另外，请您放心，我们有完善的售后服务，能够保障您的最大利益。关于您的其他反馈以及产品使用上的问题，您也可以联系在线客服反馈哦。此外，关于您提到的客服服务问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的服务体验。言尽于此，但对您的服务不仅如此。