华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好，请您息怒。关于您反馈的问题我们非常重视。如果耳机通话或音乐播放时突然断连或无声 ，请检查耳机及充电盒电量，耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。其次，确保您的手机/平板等设备系统软件为最新版本并已开启蓝牙。另外，耳机远离手机/平板，超出了蓝牙的有效传输距离。请将手机/平板与耳机放在一起，在有效距离内（小于10m）使用。后续使用中有任何疑问，您可以联系在线客服反馈哦。天很蓝，阳光很暖，华为祝您幸福快乐每一天！

e***Q : 很垃圾，用了不到半年就陆陆续续断连