华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！给您带来不好的体验我们深感抱歉呢。如果左耳机无法充电，请将耳机放入充电盒内，并关闭盒盖。使用随附的线缆为给耳机和充电盒充电10分钟以上。若问题解决，请您将耳机入盒，重新连接手机后参考 耳机固件或软件版本升级指南 将耳机升级到最新版本。然后将耳机入盒关盖进行充满电后即可正常使用。此外，了解到您的左耳机无法使用，建议您携带购机凭证前往附近华为客户服务中心进行检测。另外，对于客服问题，很抱歉给您带来不好的体验呢。后续若还有疑问，欢迎您再次进线咨询在线客服呢。祝您事事顺心，远离烦恼！