华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视。非常抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈的问题，建议取下重新佩戴并调整佩戴姿势，建议您每周清洁一次耳机：使用干净、干燥的尖头棉签将耳机网罩的脏污及耳垢轻轻刷出，再用软布擦拭干净，避免被异物遮挡或者堵塞影响音质体验。音源品质好坏和播放器软件对音质体验有影响。您可以选择高品质或无损音乐进行体验。此外，请您尝试调整耳机的佩戴角度，或调整耳机插入耳道的深度来减轻对耳道的挤压。每佩戴60分钟后，摘下耳机给耳朵做个放松或揉压式的按摩。耳机最大音量不宜超过60%，过大的声音会使您的听觉和耳道神经疲劳，容易让耳朵感到不舒适。关于您反馈的以上和其他的问题，若后期您还有其他疑问，您可以联系在线客服，我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！