华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们非常重视。耳机主动降噪功能在低频范围内很有效，例如飞机、火车或办公室（空调等附近），而对较高频率效果不明显，例如人声。建议取下重新佩戴并调整佩戴姿势，为了保障您的耳机性能，建议您每周清洁一次耳机：使用干净、干燥的尖头棉签将耳机网罩的脏污及耳垢轻轻刷出，再用软布擦拭干净，避免被异物遮挡或者堵塞影响降噪体验。此外，音源品质好坏和播放器软件对音质体验有影响。您可以选择高品质或无损音乐进行体验。如果单个播放器或手机/平板播放效果不好，可以更换其他音频播放器、手机/平板进行尝试。关于您反馈的以上和其他的问题，若后续还有疑问，您可以联系在线客服，我们会全力为您解答。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~