华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，如果耳机无法充电，首先，请确保USB连接线已牢牢插入充电盒和USB电源适配器。然后确保电源适配器已正确插入电源插座。其次，请将耳机放入充电盒，查看指示灯是否亮起。若指示灯不亮，请使用干净、干燥的尖头棉签轻轻擦拭耳机和充电盒的充电触点表面，祛除充电接口异物或脏污，直至指示灯亮起。另外，请将耳机放入充电盒内，并关闭盒盖。使用随附的线缆为给耳机和充电盒充电10分钟以上。如果您在使用中有任何疑问都可以联系在线客服咨询。此外，请您放心，我们有完善的售后服务，可以保障您的最大利益。关于退换货方面，若您对此仍有疑问，烦请您再次进线反馈。言尽于此，但对您的服务不仅如此。