京东购物一直都很方便，就是售后有时候非常好，有时候感觉他们很仓促，我是以旧换新，人家到家里说旧的无法回收，就拿着新洗衣机就走了，要我直接退款重买，我们就说那就能不能操作就直接收货。把回收差价补给你们，操作员说不行，必须退款，重买，但是另一个师傅说可以现场操作，这样就免得第二天再送一趟，安装师傅就非常不耐烦的训斥那个师傅，非要我们退款，重新拍，拿着冰箱就走。这回体验有些瑕疵。