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商品信息
商品名称:
佳能(Canon)EOS RP 全画幅微单数码相机 24-105标准镜头套装 (约2620万像素/轻巧便携)
评价得分:
(
5
分)
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0条
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3***f
觉得佳能相机质量好 品牌好才在这么多品牌选择了佳能,买了放着没用,隔几天打开发现多了一条红线,问卖家能不能换,卖家说过了包换时间,让寄回去维修,这一修竟是一个月!期间没有任何人员给我打电话向我说明相机故障的原因,才买一个月不到的相机就出现这样的问题!卖家后期的处理方式让我怀疑我买的是一台二手相机!而且维修返回的相机机身很脏!镜头也弄上了脏!内存卡也给我弄丢了,没有一并寄回!并且返回的相机没有给我关机!现在没有任何人给我一个合理的解决方案!这家还是京东直营店,不知道佳能和京东的品牌原来一直都是这样服务的吗?一向专业的佳能和京东售后居然这么差劲!请大家选择购买店家的时候注意避雷,新相机刚买回来就出现这样的问题,真不知道后期还会出现什么差错!一万块的相机出这样的问题还有人敢买吗?
EOS RP系列
EOS RP+RF24-105标准镜头套装
2024-03-28 15:19
来自京东iPhone客户端
安徽
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佳能影像京东自营官方旗舰店
: 尊敬的佳能用户您好,很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。佳能产品在出厂时是全新未拆封的,保证正品销售。产品本身并非完全密封,由于储存、运输、使用的环境中均会有灰尘存在,因此可能会出现进灰的情况。为保护消费者权益,商城提供7天包退15天包换的服务保障,我们看到您发起申请时已超期,因此未能审核成功,希望您能够理解。此外因售后涉及多个环节,且需对产品进行检测,确保符合相关标准,期间可能会需要一定的时间,还请理解。我们非常重视您的感受,已就您提到的售后时效和服务问题向商城进行了反馈,会协助对整个售后流程进行优化和改善的。如您在售后过程中有疑问,可联系商城专员进行沟通,小伙伴们会为您详细解答。关于您反馈的内存卡问题,目前已经为您原返了,还请注意查收。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快!
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2024-03-28 17:02
山东
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