美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的电饭煲，美的产品都是经过3C认证的，煮粥程序都是经过充分熬煮加热的。电饭煲煮粥夹生的原因有几种: 1.水、米比例不当。 2。内胆底部粘有异物（饭粒、积碳等），建议排查下原因哦，3，难熟的食材需要提前浸泡下哦，建议排查下原因试试，使用中如有疑问可随时联系我们哦，美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快，事事顺心！