j***y : 已经3件了，4K塑料夹外包装就一个塑料袋。第一件侧边开裂 第二件同样位置长折痕 第三件2处折痕。都是残次品。第三次换货商品，同样包装同样问题，毫无改进，京东客服信誓旦旦的说专项跟进，改进包装，这就是改进后的效果吗？！ 京东客服专员在这方面的职能形同虚设。

得力（deli）文具京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，您好~您所购买商品属于京东自营商品，享受京东自营物流配送服务，商品出货前都是包装完整的。由于外力因素，在运输过程中受挤压出现损坏，建议您在“我的京东”-找到该商品的订单-申请售后服务单，详细描述情况并附上照片，售后人员会根据实际情况给您处理，同时我们也会提升我们的包装，请您放心。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~