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冰箱冷藏室严重结冰,头天晚上插上电第二天早上就很多冰,派维修师傅来说没问题,说东西靠近厚壁了。我就把东西放前面了,第三天还是一样,申请换货也不同意,申请退货也不回复。客服回答说七天无理由退换货是我没用的情况下可以。你说我不用怎么知道有问题,后来客户都不回问题了。我不用就退换货我吃饱了撑得吗?最失望的一次购物,为了售后有保障还特意在京东买的,真失望。决定卸载京东。
【全金属材质】178L低噪节能冰箱 2023-11-06 07:29 来自京东iPhone客户端
上海
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海尔京东自营旗舰店 : 亲爱的海尔用户您好,当空气湿度大时,开关门冷热交替时,会将空气中水分蒸发凝结成的水珠紧贴在后壁,而冷藏室后壁温度较低,会将水凝结成霜,但这个会不定时的自动融化再顺着后壁排水孔排出,如果积水,您可以用通孔栓通下,不影响使用的。如果冷藏室结冰结霜严重,建议您咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,有关您反馈对客服不满的问题我们已经在联系客服解决中,给您带来的不便深感抱歉,后期我们会加强培训,努力为您营造一个更加舒适的购物环境,咱们的7天无理由退换标准比较严格(商品完好未经安装使用),主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机,而不是别人用过的二手机,也可以联系咱们的在线客服协助解决~
回复 2023-11-06 11:13 山东
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