第一次收到货，冰箱门凹陷，因为已旧换新，旧的拖走了，所以急用，催了好几天，各种流程后才发货，第二次送到后，师傅不知道为什么就把换的和原来的包装都给带走了，所以现在家里没有外箱了，联系客服问为什么把外箱都拿走了，万一又有问题，没有外包装，说会有专员跟我联系，期间催过三四次，至今已经10多天了，没有任何人联系，冲着老牌子买的，本来想买二手的给出租房用的，为了省事，买了新的，结果也是一点都不省事