随***6
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本次购物体验真是糟糕!绝无下次购买可能!绝无!!作为京东忠实粉丝,plus会员,真的倍感受伤!! 客服的佛系服务法+快递小哥的佛系送货,致使订单运送了N天后,仅仅派送就又送了3天却始终音讯全无。询问客服,他反复振振有词的说已反馈,关键是反馈了大半天,却没有任何回音,这是让人最难受的,什么叫以人为本?真的站在客户立场上思考了吗?不是领导,却满满的**作风!现在电话微信等交流方式那么方便,不知道是不是他要骑自行车去通知或询问他们公司的内部相关人员!!还京东自营,这种服务,这种管理,真的砸招牌!!! 后来我自己找到快递小哥的电话,打去一问,快递小哥说,我不反应,他也不知道我没收到货,他的解释是菜鸟驿站未入库,唉……我能理解快递小哥,他按时送了货,但我没有收到任何信息或电话告知货物在哪里取,如果我不问真的不知道这次的订单货物还会在哪里停留,还会停留多久!我不想怪快递小哥,他们也不容易,如果真是菜鸟未入库,他最大的问题是没及时通知我去取货物,但物流公司与菜鸟的合作管理有很大问题! 特意冷静两天让愤怒的情绪平复一下,再来评价要客观一些,希望给各位有购买意向的朋友做参考!等得起就买,等不起就换平台吧
(抽取式)洗脸巾72抽*12包 2022-02-15 21:41 来自京东iPhone客户端
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