商品是给偏远地区父母买的，27日参与预售，付定金前咨询店铺客服，客服表示当天拍可以按照双价格，我未采纳直接付了定金，客服看到后再次发了链接，表示付尾款不会再有其他额外优惠，已支付的定金在31号付完尾款够直接取消订单，于是27日拍了，与30日签收。前4张图是与客服沟通记录，结果付完尾款后发现价格比27日拍时便宜240，与店铺客服沟通申请保价，客服说27日拍的已是最优惠价格，无法申请保价，让找京东客服，京东客服人工客服永远是机械式回复，拨打客服1电话，说可以报价但是要我重新创建订单，包括赠品，创建时发现1赠品没有价格无法创建订单，反馈后客服1答复无法创建订单就无法完成保价，处理无果，预约京东客服2电话，服务态度恶劣，保价是不可能，直接退货(注我家在偏远地区，退货不便，这是送给母亲的生日礼物，可以说刚需)不存在诱导消费者的情况(我都参与预售活动，你给我又发链接，保证价格已是最~格，结果双11价格比我拍的优惠，难道不是在坑消费者?)网购以来，第一次出现这种情况，发出来是让大家擦亮眼，毕竟普通消费者不懂平台的套路，商品暂时没问题，评分只针对服务。