Brateck北弧家电配件京东自营旗舰店 : 您好，我们是Brateck北弧品牌商，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，和您电话沟通时了解到俯仰角螺丝出现磨损情况，考虑到您的购物体验我们当时给到您多个处理方案了哦，比如免费预约师傅上门调试查看，或者免费退换货，或者是从厂家补发新的支架，但您的诉求是必须今天下午将新的支架送到，因我们是京东自营店铺都是需要用户下单后才能正常出库产品，京东平台发货换货的没有这么快，另外预约师傅上门是我们合作的安装平台，也是需要等安装师傅接单才可以而且已经帮您加急了，但您要求必须当天上门调整或者换货，恕我们无法满足您这个诉求了呢。关于反馈的产品问题我们已经了解，未能及时让您体验我们的产品，真的非常抱歉！对于产品、服务方面的建议，我们也会反思改进，如果有其他需求可以联系在线客服处理哦。客服也是可以沟通解决哦，我们都会给您满意的解决方案哦。有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。