荣耀京东自营旗舰店 : 十分抱歉给您带来了烦恼，若您的手机使用了金属或磁吸保护壳，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。同时，您可以取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。关于屏幕，首先请保持屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。其次避免放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。最后若贴膜过厚，也是会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。对于您的其他疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。