小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的口感问题，建议您：1、米水比量是否按内锅刻度要求进行匹配（偏多/偏少对米饭口感会有影响）；2、米的生产日期是否超过 6 个月，食用米存放时间过长也是会影响米饭口感；温馨提示：饭煲使用前后请清洁产品盖板及破泡器，避免残留米汤影响烹饪米饭效果。精煮米饭的烹饪时长，在不预约时，是会根据不同条件在烹饪过程中有自动调整的。比如米种、米水比例、口感软硬、加水温度等，这些因素不同，对应的烹饪曲线也会不一样。烹饪时长一般是精煮米饭 30-60 分钟。但如果使用预约功能进行精煮米饭时，因预约为完成时间，烹饪时长则是固定的（60 分钟整，40 分钟整），以保证按预约设定时间点完成烹饪。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服。