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买了19天,变砖了,大大的差评,第一次遇见这事,不给退不给换,只能修,膈应人不,19天还不是天天用,也不是小毛病,出了这么大问题,电脑变砖,今天突然黑屏关机,现在都开不了,也没个说法,我找谁理论,谁又受理我的问题,真后悔没在实体店买,找客服就那几句话来回应付我,各位能否帮帮我处处主意,可以打新闻热线吗?
【15.6英寸】I7 16G 100%sRGB 2020-03-17 00:13 来自京东Android客户端
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小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉,非常的抱歉给您带来了不便。关于您反馈的问题:1、检查笔记本是否正常通电,按压电源键后查看电源指示灯是否亮起,未亮起请插入原装充电器后再次点按开机键。如果依旧电源指示灯未亮起且屏幕无反应请尝试长按电源键15S后再次尝试,若依然无效可能是适配器或者机器硬件问题。检测适配器是否存在故障,可将原装适配器插入手机中尝试看能否为手机充电判断,若可正常充电说明适配器正常。若插入手机无反应可能为适配器故障导致笔记本无法供电导致无法开机。 若适配器供电正常,则可能是笔记本硬件问题导致,可再次尝试按压电源键15S后再次插拔适配器尝试能否开机。2、若电源键灯亮起,屏幕出现MI Logo后无反应请点按F2进入BIOS恢复出厂默认设置(BIOS中点按F9后在按F10保存并退出);电源灯亮起,屏幕无任何反应,请长按电源键强制关机并再次开机尝试。产品后期使用中如有疑问,建议您访问小米旗舰店客服详细咨询。
回复 2020-03-17 16:26
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