比比牛京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好，我们是自营店铺都是入仓的产品，没办法给您单独发一块板，但是客服一直说的是可以给您换新，换新是快递先送一套全新白板，您换货后快递员再取回旧的，不会耽误您使用也尽量不麻烦您，但是您要50元补偿我们是真的申请不到呢。笔托如您展示的图片，露出来的尖角我们都有配保护套，安装好后整个白板没有尖锐的地方，我们产品包装盒里自带纸质说明书，如果不会安装可以咨询在线客服会给您提供安装视频，安装时需要一点小技巧，不建议硬掰，会使边框变形。赠送的板擦是海绵材质，我们一直送的都是这款，使用时摩擦力较强，可能个人使用感受不同，也有很多顾客回购这款板擦的。最后感谢您选择比比牛，有任何问题都可以反馈给在线客服，我们也支持七天无理由退换货。