JBL京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好，首先非常感谢您对商品的支持，给您带来不好的购物体验我们深感抱歉。商品性能故障提供一年质保服务，数据线外观损坏，进水，连接口有污渍都可能导致商品无法充电，建议您检查数据线接口是否有污渍或使用相同接口的数据线充电测试看看，您反馈的我们会高度重视的，也会加强对客服培训，避免以后出现类似的情况。我们始终致力于为客户提供优质的商品和服务。后续您在使用过程中有问题可随时联系在线客服进行咨询。我们将竭诚为您服务！再次感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！