小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便了，关于您反馈的黑屏无法开机建议长按电源键10秒以上，尝试强制重启；确认是否因电量过低导致的关机，如果是，使用原装充电器或使用弱电流方式充电（例如使用电脑USB接口充电）充电时15-30分钟后尝试重新开机。如果确定手机有电，关机状态下同时按住音量上+电源键或同时按住音量下+电源键，看看是否可以进入Recovery模式和Fastboot模式，如果可以进入以上两个模式，处于两种模式时再长按电源键10秒以上尝试重启。关于客服服务，我们后续会加强管理，加强各部门沟通，提高的服务水平，感谢您的反馈，后续您也可以进行监督。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~

j***s : 还有换货要一个星期，还不一定，请问我这一个星期去哪里找部手机来用。是他们手机质量的问题，也不会及时处理，说给我回电，来来去去就是换货，我说我的需求是数据要在，就说跟上面反馈，然后就没有然后了，最后来个售后服务取消回访(눈_눈)

j***s : 差劲，三个月不到就坏了