小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。小米立式无线充电器（通用快充 20W）无法给手机充电，请按以下步骤排查：1、确认手机是否支持 Qi 标准无线充电。2、确认无线充电器是否通过电脑的 USB 接口供电，电脑的 USB 接口供电电流较小，因此不支持通过电脑的 USB 接口供电。3、确认使用的适配器输出电流是否过小，例如：iPhone 标配的 5V/1A 适配器无法使用。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。