小狗T10 Plus：“家里之前的那个不好用了，看着评价挺高就买了这款小狗，没想到是真的狗呀。今天吸一下床，发现开了强档以...”

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家里之前的那个不好用了，看着评价挺高就买了这款小狗，没想到是真的狗呀。今天吸一下床，发现开了强档以后机器有哨子音，马上拍视频给客服反馈，也按照客服的要求多次测试，结果客服说让我清理尘杯再试，我就想不明白了，尘杯不就是放灰尘的地方吗？而且灰尘还不到尘杯的一半，那是不是每次吸个床要不停的倒尘杯？搞不清楚厂家的这个操作了，用吸尘器之前估计得被教育一下

无刷马达深度清洁 2021-05-12 22:45 来自京东Android客户端

[购买7天后追评]

联系小狗400售后电话，按照客服要求添加了WX，根据提示拍摄了裸电机视频，客服表示会转发给技术确认是不是质量缺陷，今天客服回复说不是缺陷，我对小狗的售后流程真是服了 1.我是在使用地吸，床吸的时候有刺耳的哨子音，你让我拍裸机头，这是不是有点问题？ 2.是否存在质量缺陷，不应该是质检部门根据出厂标准判定吗？为什么让技术判定？这是什么操作？大家以后如果想选择这款产品，一定提前问清楚了

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小狗电器京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，通常机器在工作中出现声音异常，是由于堵塞造成吸力不畅导致，这种情况建议您可以检查机器吸口、管道及尘杯过滤网，并及时清理下，保证机器吸力畅通，后续使用中遇到问题可以及时联系客服咨询处理，我们会为您详细解答，感谢您的使用。

回复 2021-05-13 09:02

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