u***u : 我买的也是这样，但是我看客服说的是正常情况，说得重启，但是这再怎么正常我也反感每次要重启两三次才可以正常开机登陆

ThinkPad京东自营旗舰店 : ThinkBook小伙伴您好，本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。不知您是因开机时长时间处于黑屏界面，无法正常载入系统而困扰吗？建议您打开任务管理器，选择“服务”选项卡，点击下方“打开服务”，找到并双击“AppReadiness”服务，点击“停止”，将启动类型改为“禁用”，确定后重启电脑尝试下。系统卡顿您可打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能；或卸载无使用需求的软件试下。同时商城有严谨而又完善的退换货服务规范，若符合相关标准，您才可享受商城提供的相应服务。给您带来不便，还请您多多包涵。ThinkBook感恩一路与您相随，愿您事事顺心如意。