小米京东自营旗舰店 : 您好，抱歉给您带来不便了。建议您：1、更换电脑USB接口尝试。2、确认接收器与鼠标型号是否一致。3、如接收器与鼠标型号一致可重新配对接收器，重新配对方法：在2.4G模式下关机后直接按住鼠标左右键不松手，然后打开电源开关，指示灯闪烁后松手，再插上接收器。以上方法无法解决建议您联系客服处理。同时，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢。