iDiskk京东自营官方旗舰店 : 你好，U盘出厂是经过品质检测，然后最后还有进行每个产品复检的工序，390G容量是不合格产品根本出不了厂的，出厂实际容量为标量的91%~93%。您这个应该是自己或者借朋友进行了分区的操作，只需要重新格式化回一个区就是正常的容量了。我们给出解决方案是上门换新或者退货处理，您是没有损失的。您不同意退货要我们赔偿，我们是无法应允您这个诉求，给您带来不便非常抱歉了。另外发热是U盘采用闪存芯片，速度比较快所以热量也是会比普通U盘稍高的，不会影响U盘正常使用。感谢您的支持。祝您生活愉快