科勒卫浴京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好！非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。产品出厂都是经过严格的检测，没有问题后出厂的。根据您提供的图片，竖杆是因外力导致变形，无法和底座正常安装，售后同事已经申请给您更换不能安装部分的配件。龙头本体等其他部分配件您已经安装，产品的变形大概率是运输过程中造成的，非产品质量问题，不满足退货条件。因无法满足您退货诉求，您那边反馈晚点再沟通此问题，如您还需要更换配件，可联系在线客服或售后沟通哦，后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦！会第一时间给您处理的哦。科勒期待您的再次光临，祝您生活愉快，工作顺心！